Conditions générales

1. Dispositions générales

Article 1 Applicabilité

1.1 Dans les présentes conditions générales, les définitions suivantes s'appliquent : Untje.com : Fagard, Wanja ez. ; Produit/produits : articles offerts ou livrés par Untje.com ; Client : le client (potentiel) de Untje.com ; Commande de produits : la procédure par laquelle un client commande un produit, le client paie le produit et Untje. com livre le produit à l'adresse indiquée par le client ; Réservation de produit : la procédure par laquelle le client réserve un produit, le client retire et paie le produit à l'entrepôt indiqué par Untje.com ; Consommateur : le client n'agissant pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise ; Client professionnel : le client agissant dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise.

1.2 Ces conditions s'appliquent à toutes les offres en ligne de Untje.com et à tous les accords en ligne conclus avec Untje.com.

1.3 En cas d'ambiguïté sur le contenu des présentes conditions, veuillez contacter Untje.com au numéro de téléphone (+32) 0486 90 44 87.

Article 2 Offres, commandes et accords

2.1 Toutes les offres faites par Untje.com sont sans engagement. Les cessions et acceptations d'offres par le client sont irrévocables.

2.2 Un accord entre Untje.com et le client entre en vigueur après que le client ait fourni toutes les données demandées par Untje.com et qu'Untje.com ait confirmé la commande (commande/réservation) à l'adresse e-mail fournie par le client.

2.3 Le client doit signaler toute inexactitude dans la confirmation de commande à Untje.com immédiatement après réception, faute de quoi la confirmation de commande est réputée refléter correctement l'accord.

Article 3 Conformité

3.1 Les déclarations de Untje.com concernant les caractéristiques, etc. ne sont qu'approximatives et sans engagement.

3.2 Les images, descriptions, photographies, catalogues, matériel publicitaire, offres et informations figurant sur le(s) site(s) Internet de Untje.com, sous quelque forme que ce soit, n'engagent pas Untje.com.

Article 4 Propriété intellectuelle

4.1 Le client n'est pas autorisé à retirer ou à modifier les indications de brevets, de droits d'auteur, de marques, de noms commerciaux ou d'autres droits de propriété intellectuelle ou industrielle des produits.

4.2 Les droits de propriété intellectuelle relatifs au site Web d'Untje.com, à sa conception et aux descriptions, images, photographies, clips vidéo et autres informations incluses dans le(s) site(s) Web d'Untje.com, sous quelque forme que ce soit, appartiennent à Untje.com ou à une institution/société affiliée à Untje.com ou font l'objet d'une licence.

Article 5 Prix

5.1 Le prix (d'achat) à payer par le client et les frais supplémentaires d'expédition, la TVA et tout autre coût ou supplément, seront clairement indiqués dans la confirmation de commande et/ou la facture de Untje.com.

5.2 Les prix indiqués sur le site web de Untje.com sont sans engagement et peuvent être modifiés.

Article 6 Force Majeure

6.1 Si Untje.com est empêché d'exécuter le contrat pour cause de force majeure, il a le droit de suspendre l'exécution du contrat. Dans ce cas, le client n'a pas droit à une indemnisation pour les dommages ou les coûts.

6.2 La force majeure comprend la non-livraison ou la livraison tardive de biens ou de services par des tiers engagés par Untje.com.

6.3 Si la situation de force majeure dure plus de 30 jours, les parties ont le droit de résilier le contrat par écrit pour la partie qui ne peut être exécutée. Dans ce cas, le client n'a pas droit à une indemnisation pour les dommages ou les coûts.

Article 7 Réserve de propriété

7.1 La propriété des produits livrés et à livrer n'est transférée au client qu'après que celui-ci ait rempli toutes ses obligations de paiement envers Untje.com.

7.2 Si le client est en retard dans l'exécution de ses obligations, Untje.com a le droit de récupérer (ou de faire récupérer) les produits à l'endroit où ils se trouvent, aux frais du client.

7.3 Le client n'a pas le droit de mettre en gage ou de transférer la propriété des produits non payés. Le client est tenu de conserver les produits livrés sous réserve de propriété avec le soin nécessaire et en tant que propriété reconnaissable de Untje.com.

Conseil de l'article 8

8.1 Tous les conseils donnés sur le(s) site(s) Internet de Untje.com ou les avis et déclarations concernant, entre autres, les propriétés des produits à livrer par Untje.com sont entièrement sans obligation et sont fournis par Untje.com à titre d'information non contraignante. Untje.com ne fournit aucune garantie à cet égard.

8.2 Untje.com n'est pas responsable de tout dommage direct ou indirect, sous quelque forme et à quelque titre que ce soit, découlant de ces informations et/ou conseils.

Article 9 Responsabilité

9.1 En dehors des dispositions de l'article 14, le client commercial n'a aucune réclamation contre Untje.com pour des défauts dans les produits livrés par Untje.com.

9.2 Untje.com n'est jamais responsable des dommages consécutifs et des (autres) dommages indirects, sauf s'il y a négligence grave ou intention de Untje.com.

9.3 Dans tous les cas où Untje.com est tenu de payer des dommages et intérêts au client, ceux-ci ne dépasseront jamais la valeur de la facture des produits livrés par lesquels ou en relation avec lesquels le dommage a été causé. En outre, si le dommage est couvert par une assurance de Untje.com, l'indemnisation ne sera jamais supérieure au montant effectivement versé par l'assureur dans le cas concerné.

9.4 Toute réclamation contre Untje.com, sauf si elle est reconnue par Untje.com, expire à l'expiration d'un délai de 12 mois après la naissance de la réclamation.

Article 10 Vie privée

10.1 Untje.com respecte la vie privée du client. Untje.com traitera les données personnelles du Client conformément à la réglementation applicable en matière de protection de la vie privée et à la Déclaration de confidentialité des données qui peut être consultée sur le site Web d'Untje.com. Le client consent à ce traitement de ses données personnelles.

2. Dispositions particulières

Commander un produit

Article 11 Délai et livraison

11.1 Les délais de livraison indiqués sont approximatifs et prennent effet dès que Untje.com a confirmé la commande par une confirmation de commande. Les délais de livraison ne doivent pas être considérés comme des délais. Le dépassement du délai de livraison n'oblige pas Untje.com à payer des dommages et intérêts et ne donne pas au client le droit de ne pas remplir ou de suspendre ses obligations en vertu du contrat.

11.2 Le consommateur a le droit de résilier le contrat, si et dans la mesure où Untje.com n'a pas exécuté le contrat dans les 30 jours suivant le délai de livraison initialement indiqué ou convenu. Untje.com ne doit aucune compensation dans ce cas.

11.3 Les produits seront livrés à l'adresse indiquée dans la confirmation de la commande. Le client est tenu de prendre livraison des produits immédiatement après leur arrivée à leur destination. Au moment de la livraison, le risque est transféré au client.

11.4 Si le client ne prend pas livraison des produits, ceux-ci seront stockés aux frais et risques du client pour la durée que Untje.com juge souhaitable. Dans ce cas, Untje.com a le choix d'exiger l'exécution du contrat ou de dissoudre le contrat, sans préjudice de ses droits à une indemnisation pour le dommage subi et le manque à gagner, y compris les frais de stockage.

11.5 Untje.com n'est pas obligé d'honorer la demande d'un client pour une nouvelle livraison ou une livraison ultérieure. Si Untje.com procède néanmoins à cette opération, les frais y afférents sont à la charge du client.

11.6 Untje.com a le droit d'exécuter un contrat en plusieurs parties et de demander le paiement de la partie du contrat qui a été exécutée.

Article 12 Paiement

12.1 Le paiement du produit doit être effectué avant la livraison et uniquement par virement via Mister Cash, carte de crédit (Visa, MasterCard, Maestro), virement bancaire, iDeal ou PayPal.

12.2 Si le paiement n'est pas reçu dans les délais, le client est redevable d'un intérêt sur le montant de la facture de 1,5 pour cent par mois, calculé à partir de la date d'échéance jusqu'au jour du paiement, sans autre mise en demeure.

12.3 Tous les frais liés à la collecte sont à la charge du client. Les frais de recouvrement extrajudiciaire s'élèvent à au moins 15 % du montant à recouvrer, avec un minimum de 150 euros.

12.4 Le client renonce à tout droit de compensation des montants mutuellement dus.

12.5 Les paiements effectués par le client sont d'abord déduits des frais dus, puis des intérêts dus et ensuite des créances les plus anciennes, même si le client déclare que le paiement concerne une autre créance.

Article 13 Plaintes

13.1 Toute réclamation concernant la quantité de produits livrés doit être notifiée à Untje.com par e-mail dans les 7 jours suivant la livraison, faute de quoi les quantités mentionnées sur le bon de livraison constitueront une preuve irréfutable contre le client.

13.2 Si le client se plaint, il est tenu de tenir à la disposition de Untje.com les produits faisant l'objet d'une plainte.

13.3 Le retour à Untje.com des produits vendus ne peut avoir lieu que sur la base d'une demande de retour conformément à la procédure de retour décrite sur le site web de Untje.com. Avec une demande de retour, le client doit fournir tous les détails décrits dans la procédure de retour. Untje.com se réserve le droit de ne pas honorer les demandes de retour. L'expédition ou le transport et tous les coûts associés sont à la charge du client. Les produits restent à tout moment aux risques et périls du client. Untje.com remboursera les frais de transport ou d'expédition qu'il a approuvés uniquement s'il est établi qu'il y a un manquement imputable à Untje.com.

13.4 Les défauts éventuels concernant une partie des produits livrés ne donnent pas au client le droit de rejeter ou de refuser l'ensemble du lot de produits livrés ou autres.

13.5 Les réclamations ne suspendent pas les obligations de paiement du client.

13.6 Dès la découverte d'un défaut dans un produit, le client est tenu de tout faire pour prévenir ou limiter les dommages, ce qui inclut expressément la cessation immédiate de l'utilisation.

13.7 Ces dispositions s'appliquent sans préjudice des droits du consommateur prévus par la loi, auxquels il ne peut être dérogé.

Article 14 Annulation et délai de réflexion

14.1 Le client professionnel ne peut pas annuler l'achat de produits. Si le client professionnel annule néanmoins un achat, il est tenu de rembourser à Untje.com tous les frais raisonnablement encourus en vue de l'exécution du contrat, du travail de Untje.com et du manque à gagner de Untje.com, plus la TVA.

14.2 Un consommateur peut dissoudre l'achat de produits sans donner de raisons dans les 14 jours ouvrables suivant l'achat du produit. Si le consommateur fait usage de cette possibilité de dissolution, il doit en informer Untje.com conformément à la procédure de retour décrite sur le site web Untje.com et renvoyer le produit à Untje.com à ses frais dans les 14 jours ouvrables suivant la date de dissolution. Le montant de l'achat payé par le consommateur sera remboursé à ce dernier dans les 30 jours suivant la dissolution. La dissolution n'est pas possible pour les produits qui sont endommagés, qui ne sont plus dans l'emballage original et intact, qui ont été utilisés ou qui sont devenus impropres à la vente.

14.3 Untje.com est en droit de refuser les produits retournés qui ne sont plus dans l'état dans lequel ils ont été livrés au consommateur, c'est-à-dire y compris l'emballage d'origine, et de déduire toute dépréciation et/ou frais de retour du montant à rembourser.

14.4 Untje.com n'est pas responsable des délais de traitement utilisés par les banques pour traiter les remboursements.

14.5 La dissolution n'est pas possible dans le cas de livres électroniques ou d'autres produits numériques.

Réserver un produit

Article 15 Délai de livraison et collecte

15.1 Les délais de livraison indiqués sont approximatifs et prennent effet dès que Untje.com a confirmé la commande par une confirmation de commande. Les délais de livraison ne doivent pas être considérés comme des dates limites. Le dépassement du délai de livraison n'oblige pas Untje.com à payer des dommages et intérêts et ne donne pas au client le droit de ne pas remplir ou de suspendre ses obligations en vertu du contrat.

15.2 Le consommateur a le droit de résilier le contrat, si et dans la mesure où Untje.com n'a pas exécuté le contrat dans les 30 jours suivant le délai de livraison initialement indiqué ou convenu. Untje.com ne doit aucune compensation dans ce cas.

15.3 Le client peut retirer les produits au magasin le jour suivant.

15.4 Untje.com est autorisé à exécuter un contrat en plusieurs parties et à demander le paiement de la partie du contrat qui a été exécutée.

Article 16 Paiement

16.1 Le paiement du produit doit être effectué avant la livraison.

Article 17 Dispositions finales

17.1 L'effet de toute convention internationale sur la vente de biens meubles corporels, dont l'effet peut être exclu entre les parties, ne s'applique pas et est expressément exclu par les présentes. Plus précisément, l'applicabilité de la Convention de Vienne sur les ventes de 1980 (CISG 1980) est expressément exclue.

17.2 Si le client agit pour le compte d'une ou plusieurs autres personnes, il est, sans préjudice de la responsabilité de ces autres personnes, responsable envers Untje.com comme s'il était le client lui-même.

17.3 Au cas où une disposition des présentes conditions générales serait nulle ou invalide à l'encontre du client, une disposition valide qui se rapproche le plus de la disposition nulle ou invalide sera réputée s'appliquer à sa place.

17.4 Tout litige entre Untje.com et le client sera exclusivement jugé par le tribunal compétent en Belgique. Nonobstant, Untje.com est autorisé à s'adresser au tribunal du domicile/établissement du client, si ce domicile/établissement est situé en dehors de la Belgique.

17.5 Seul le droit européen s'applique à tous les accords conclus par Untje.com.